Politique de confidentialité et de protection des données
Dernière mise à jour : 24 octobre 2026
Version 1 · En vigueur depuis le 24 octobre 2026 · Mis à jour le 24 octobre 2026
Article 1 — Responsable du traitement
eKassoua, entreprise individuelle de M. Mahamadou Aminou Abdou Illa, RCCM NE/NIM/012025/A10/01977, Banifandou 2, Niamey (Niger). Contact pour vos données personnelles : contact@ekassoua.com.
Article 2 — Données traitées
- Compte : nom, e-mail, téléphone, mot de passe (stocké sous forme chiffrée irréversible), langue, photo de profil, identifiant Google si vous vous connectez avec Google.
- Commandes et livraison : produits, montants, adresses, instructions de livraison, position GPS de l’adresse si vous la donnez, preuves de remise (code, photo).
- Paiement : moyen choisi, références de transaction, numéro de mobile money utilisé. eKassoua ne reçoit ni ne conserve les numéros de carte bancaire.
- Vendeurs et livreurs : pièces d’identité et justificatifs, compte de versement, informations sur la boutique ou le véhicule, position de la boutique.
- Livreurs en service : position, pour attribuer les courses et permettre le suivi.
- Échanges et contenus : messages, avis, photos et vidéos, Lives, Shorts, tickets de support.
- Données techniques : identifiant d’appareil, jeton de notification, adresse IP, journaux de sécurité, rapports d’erreur des applications.
Article 3 — Finalités et fondements
| Finalité | Fondement |
|---|---|
| Créer et gérer votre compte, exécuter vos commandes, livraisons, retours et remboursements | Exécution du contrat |
| Vérifier l’identité des vendeurs et des livreurs, prévenir la fraude, sécuriser les comptes et les paiements | Obligation légale et intérêt légitime |
| Tenir la comptabilité et conserver les preuves des transactions | Obligation légale |
| Support client, litiges, modération des contenus | Exécution du contrat et intérêt légitime |
| Notifications liées à vos commandes et à votre sécurité | Exécution du contrat |
| Offres et communications commerciales, newsletter | Consentement, retirable à tout moment |
| Mesure d’audience et publicité sur le site | Consentement (bandeau cookies) |
| Amélioration du service, statistiques internes | Intérêt légitime |
Article 4 — Position GPS
Votre position n’est lue que lorsque vous le demandez (« Utiliser ma position » pour une adresse ou une boutique), jamais en arrière-plan. Une position trop imprécise n’est pas enregistrée. Pour les livreurs, la position est utilisée pendant le service, application ouverte, pour attribuer les courses et permettre le suivi ; elle ne l’est pas en dehors du service.
Article 5 — Recherche par photo et par voix
Lorsque vous recherchez par photo ou par la voix, l’image ou l’enregistrement est traité par nos serveurs pour trouver des produits correspondants. [À CONFIRMER : durée de conservation des images et enregistrements envoyés, et absence de transfert à un service extérieur]
Article 6 — Assistant d’achat
Si vous utilisez l’assistant d’achat, vos questions et les produits consultés sont transmis à Groq, Inc. (États-Unis), qui fournit le modèle de langage, pour produire la réponse. N’y écrivez pas d’informations personnelles inutiles.
Article 7 — Empreinte et visage
Le verrouillage de l’application par empreinte ou par visage est assuré par votre téléphone : eKassoua ne reçoit ni ne conserve aucune donnée biométrique.
Article 8 — Destinataires
- Le Vendeur de votre commande : nom, téléphone et adresse de livraison, pour l’exécuter.
- Le Livreur : nom, téléphone, adresse et position de livraison, pour la course.
- Les prestataires de paiement : AmanaTa (Amana Transfert d’Argent), MyNITA (Niger Transfert d’Argent – NITA SA), KomiPay pour la carte bancaire.
- Hostinger International Ltd : hébergement des serveurs et des e-mails.
- Google LLC : notifications sur téléphone (Firebase Cloud Messaging) et connexion avec un compte Google.
- Groq, Inc. : assistant d’achat.
- Le prestataire de diffusion vidéo pour les Lives. [À CONFIRMER : LiveKit, hébergé par eKassoua ou service extérieur]
- Google Analytics, Meta et TikTok : seulement si ces outils sont activés et que vous les avez acceptés.
- Les autorités, lorsque la loi l’exige.
eKassoua ne vend pas vos données personnelles.
Article 9 — Transferts hors du Niger
Certains prestataires traitent des données hors du Niger : Hostinger (pays du centre de données du serveur [À CONFIRMER dans le panneau Hostinger]), Google, Groq, Meta et TikTok (États-Unis notamment). Ces transferts sont limités aux données nécessaires et encadrés selon les exigences de la réglementation nigérienne. [À VALIDER : formalités auprès de la HAPDP]
Article 10 — Durées de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Compte et profil | Tant que le compte est actif ; après une demande de suppression, 30 jours de délai puis anonymisation |
| Commandes, paiements, mouvements de portefeuille, factures | Durée légale de conservation des pièces comptables, et au moins 5 ans |
| Journal d’audit des opérations sensibles | 5 ans au moins |
| Pièces d’identité des livreurs | 30 jours après la suppression du compte |
| Pièces d’identité des vendeurs | [À CONFIRMER : durée après fermeture de la boutique] |
| Journaux de sécurité | 1 an |
| Journaux des paiements et du portefeuille | 2 ans |
| Rapports d’erreur des applications | 90 jours |
| Journaux techniques courants | 14 à 30 jours |
Article 11 — Sécurité
Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe et codes de remise stockés sous forme chiffrée irréversible, accès aux pièces d’identité réservé aux personnes habilitées, journal d’audit des opérations sensibles, sauvegardes régulières, confirmation renforcée des opérations d’argent, procédure de gestion des incidents.
Article 12 — Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement lorsqu’il est possible, et vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ou à la prospection. Vous retirez votre consentement aux cookies et aux communications commerciales à tout moment. Écrivez à contact@ekassoua.com ; votre identité peut être vérifiée. Vous pouvez aussi saisir la Haute Autorité de Protection des Données à caractère Personnel (HAPDP) du Niger.
Article 13 — Suppression du compte
Vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis l’application ou le site (Politique de suppression de compte). Les données nécessaires aux obligations légales, aux litiges en cours ou à la lutte contre la fraude sont conservées pour la durée strictement nécessaire.
Article 14 — Mineurs
La Plateforme est réservée aux personnes de 18 ans et plus. eKassoua ne collecte pas sciemment de données de mineurs ; un compte ouvert par un mineur peut être fermé.
Article 15 — Décisions automatisées
Des systèmes automatiques signalent des risques de fraude (messages, paiements, livraisons) et classent les produits. Une mesure importante prise à votre égard, comme une suspension, est examinée par une personne, et vous pouvez la contester.
Article 16 — Modifications
Cette politique est mise à jour lorsque les traitements changent ; la date de la version en vigueur est indiquée en tête.