Politique de paiement
Dernière mise à jour : 24 octobre 2026
Version 1 · En vigueur depuis le 24 octobre 2026 · Mis à jour le 24 octobre 2026
Article 1 — Moyens de paiement
Seuls les moyens affichés au moment du paiement sont disponibles. Au 24 octobre 2026 :
| Moyen | Fonctionnement | Frais pour le client |
|---|---|---|
| Paiement à la livraison | En espèces, au livreur, à la remise | Aucun |
| AmanaTa | Paiement depuis votre compte AmanaTa (numéro au format 00227…), à valider | Frais AmanaTa de 1 %, ajoutés par AmanaTa |
| MyNITA | Paiement depuis votre compte MyNITA | Selon les conditions de NITA |
| Carte bancaire | Visa ou Mastercard, via KomiPay | Aucun frais ajouté par eKassoua |
| Portefeuille eKassoua | Solde de votre portefeuille | Aucun |
Article 2 — Confirmation
Un paiement lancé n’est pas un paiement reçu : la commande n’est marquée payée qu’après confirmation vérifiée du prestataire. Sans paiement dans le délai indiqué (30 minutes pour AmanaTa, 24 heures pour MyNITA), la commande est annulée automatiquement. Une même référence ne peut produire ni deux débits ni deux remboursements.
Article 3 — Données bancaires
eKassoua ne reçoit ni ne conserve les numéros de carte bancaire : ils sont saisis chez le prestataire KomiPay.
Article 4 — Paiement à la livraison
Le montant encaissé par le livreur est enregistré à la remise et reversé à eKassoua selon une procédure tracée.
Article 5 — Portefeuille eKassoua
Le portefeuille reçoit vos remboursements et certains avantages ; il permet de payer vos achats et l’abonnement Prime. Son solde ne porte pas intérêt et n’est pas un compte bancaire. Les retraits vers un compte mobile money se font à votre nom, après contrôle, et demandent une confirmation renforcée. [À VALIDER : régime juridique du portefeuille, notamment recharge et retrait]
Article 6 — Remboursements
Les remboursements sont rattachés à l’opération d’origine et versés sur le portefeuille eKassoua. Ils ne dépassent jamais le montant payé.
Article 7 — Sécurité
Les notifications de paiement des prestataires sont authentifiées et rapprochées de la commande, du montant et de la devise. Une opération suspecte peut être vérifiée ou mise en attente.
Article 8 — Rôle d’eKassoua
eKassoua encaisse les paiements pour le compte des Vendeurs par l’intermédiaire des prestataires ci-dessus ; elle n’est ni une banque ni un établissement de paiement. Les logos affichés sur le site ne signifient pas qu’un moyen est actif : seuls ceux proposés au paiement le sont.